Polasaí príobháideachta

I mbeagán focal: ní bhailímid ach a bhfuil ag teastáil chun d'iarratas ar luachan a chur chuig suas le 2 shuiteálaí atá cláraithe le SEAI i do chontae, ní roinnimid é ach amháin tar éis duit aontú, agus is féidir leat tarraingt siar am ar bith.

Is aistriúchán é seo ar ár bpolasaí príobháideachta i mBéarla. Má tá aon difríocht eatarthu, is é an leagan Béarla a bheidh i réim.

Cé sinne

Is é James Lewis, trádálaí aonair in Éirinn a thrádálann mar Heat Pump Installation Ireland, a ritheann heatpumpinstallation.ie. Is é James Lewis rialaitheoir na sonraí pearsanta a gcuirtear síos orthu anseo. Déan teagmháil linn faoi do shonraí ag hello@heatpumpinstallation.ie. Níl sé de cheangal orainn Oifigeach Cosanta Sonraí a cheapadh; téann ceisteanna chuig an seoladh céanna.

A mbailímid, agus cén fáth

Na treoracha a léamh agus an t-áireamhán a úsáid

Faic a aithníonn thú. Ritheann an t-áireamhán i do bhrabhsálaí agus ní sheolann sé faic chugainn. Coinnítear do chuid freagraí i do chluaisín brabhsálaí amháin, ionas gur féidir leis an bhfoirm luachana iad a athúsáid. Ní úsáidtear fianáin anailísíochta ach amháin má ghlacann tú leo (féach an polasaí fianán).

Luachana a iarraidh

Nuair a iarrann tú luachana bailímid:

• Do shonraí teagmhála: ainm, uimhir fón póca, seoladh ríomhphoist agus Eircode, ionas gur féidir le suiteálaithe teagmháil a dhéanamh leat agus an teach a aimsiú.
• Faoi do theach: contae, cineál tí, cathain a tógadh é, an leatsa é, an téamh atá ann anois, radaitheoirí nó téamh faoin urlár, BER agus Táscaire Caillteanais Teasa má thugann tú iad, insliú, uisce te, spás d'aonad lasmuigh, cad dó a dteastaíonn luachana uait, agus cathain ba mhaith leat an obair a dhéanamh. Ligeann sé seo do shuiteálaithe ullmhú agus dúinne na suiteálaithe cearta a mheaitseáil.
• Conas a d'aimsigh tú muid: an leathanach ar tháinig tú air, an suíomh gréasáin a sheol chugainn thú, agus aon chlibeanna feachtais sa nasc.
• Taifead de do thoiliú: an fhoclaíocht bheacht ar aontaigh tú léi, a leagan, an dáta agus an t-am, an leathanach, agus foirm scrofa (haiseáilte) de do sheoladh IP. Coinnímid é seo chun a thaispeáint gur thug tú toiliú.
• Ar mhaith leat nuashonruithe ríomhphoist ó am go chéile faoi dheontais agus costais, ach amháin má chuireann tú tic sa bhosca sin.

D'fhéadfaimis glaoch ort chun do shonraí a dheimhniú sula gcuirimid ar aghaidh iad.Chun mí-úsáid a stopadh, áirímid iarratais ó gach seoladh IP ar feadh tamaill ghearr, mar luachanna scrofa amháin, agus scriosaimid na comhaireamh sin tar éis 24 uair an chloig.

Ár mbunús dlíthiúil

• Toiliú chun d'iarratas a chur chuig suiteálaithe agus le haghaidh nuashonruithe ríomhphoist. Tugann tú é leis an mbosca tic ar an bhfoirm agus is féidir leat é a tharraingt siar am ar bith.
• Leasanna dlisteanacha chun taifead an toilithe a choinneáil, chun turscar agus mí-úsáid a chosc, agus chun an suíomh a choinneáil slán.

Cé leis a roinnimid é

• Suiteálaithe: suas le 2 shuiteálaí teaschaidéil atá cláraithe le SEAI agus a oibríonn i do chontae, agus sin amháin tar éis do shonraí a bheith deimhnithe. Shínigh gach duine acu comhaontú faoi conas a úsáideann agus a chosnaíonn siad do shonraí. Úsáideann siad iad chun teagmháil a dhéanamh leat faoi do luachan, agus bíonn siad freagrach as do shonraí nuair a bhíonn siad acu.
• Soláthraithe seirbhíse a phróiseálann sonraí ar ár son, faoi chonradh agus ar ár dtreoracha amháin: ár n-óstach suímh ghréasáin agus ríomhphoist (Hostinger), Google (Google Workspace / Google Sheets), áit a gcoinnímid cóip oibre d'iarratais chun iad a leanúint, agus, má ghlacann tú le fianáin anailísíochta, Google Analytics.

Tá roinnt de na soláthraithe seo lonnaithe sna Stáit Aontaithe. Nuair a fhágann sonraí an Limistéar Eorpach Eacnamaíoch, cosnaítear iad le Creat Príobháideachta Sonraí AE–SAM nó le clásail chonarthacha chaighdeánacha an Choimisiúin Eorpaigh. Ní dhíolaimid do shonraí riamh, agus ní roinnimid riamh iad le haon duine eile le haghaidh margaíochta.

Cá fhad a choinnímid é

• Iarratais nár cuireadh chuig aon suiteálaí: scriostar do shonraí teagmhála go huathoibríoch 12 mí tar éis duit iad a sheoladh, agus scriostar an t-iarratas féin seachtain ina dhiaidh sin.
• Iarratais a cuireadh chuig suiteálaithe: coinnímid do shonraí teagmhála ar feadh 90 lá tar éis dúinn iad a chur ar aghaidh, chun déileáil le ceisteanna nó díospóidí faoin réamhrá. Ansin scriosaimid iad agus ní choinnímid ach taifead gan ainm (an tagairt, an contae, do fhreagraí faoin teach agus ar eascair luachan as), nach féidir thú a aithint uaidh.
• Má tharraingíonn tú siar: scriosaimid do shonraí teagmhála láithreach, a luaithe a bheidh aon suiteálaí a fuair iad curtha ar an eolas againn.
• Taifead an toilithe: coinnímid nóta gan ainm gur tugadh nó gur tarraingíodh siar toiliú agus cathain, gan do shonraí teagmhála, haiseáil IP ná leathanach. Má roghnaigh tú gan ríomhphoist a fháil, coinnímid foirm scrofa (haiseáilte) de do sheoladh ríomhphoist chun nach seolfaimid ríomhphost chugat arís riamh.
• Ár gcóip Google Sheet: leanann sí na rialacha céanna: scriostar ró iarratais nuair a scriostar a shonraí teagmhála.
• Cúltacaí: coinnímid cúltacaí seachtainiúla ar feadh 8 seachtain, mar sin d'fhéadfadh sonraí scriosta fanacht i gcúltaca ar feadh suas le 8 seachtain sula scríobhtar thairis.

Do thoiliú a tharraingt siar

Tá nasc i ngach ríomhphost deimhnithe chun tarraingt siar. Is féidir leat ríomhphost a sheoladh chuig hello@heatpumpinstallation.ie freisin. Nuair a tharraingíonn tú siar, stopaimid ag úsáid d'iarratais, ní chuirimid ar aghaidh arís é, deirimid le haon suiteálaí a fuair cheana é é a scriosadh, agus ansin scriosaimid do shonraí teagmhála. Ní théann tarraingt siar i bhfeidhm ar aon rud a rinneadh sular tharraing tú siar.

Do chearta

Is féidir leat cóip de do shonraí a iarraidh, iarraidh orainn iad a cheartú nó a scriosadh, srian a chur lena n-úsáid nó agóid a dhéanamh ina coinne, nó iad a iarraidh i bhformáid iniompartha. Seol ríomhphost chuig hello@heatpumpinstallation.ie agus freagróimid laistigh de mhí. Mura bhfuil tú sásta leis an gcaoi a láimhseálaimid do shonraí, is féidir leat gearán a dhéanamh leis an gCoimisiún um Chosaint Sonraí ag dataprotection.ie.

Cinntí fút

Lipéadaimid iarratais de réir rudaí cosúil le cineál téimh agus am chun iad a mheaitseáil leis na suiteálaithe cearta. Ní dhéantar aon chinneadh a bhfuil éifeachtaí dlíthiúla nó éifeachtaí suntasacha dá samhail aige fút go huathoibríoch.

Glaonna gutháin

Ní thaifeadaimid glaonna. Má dhéanaimid riamh, déarfaimid é sin anseo agus ag tús an ghlao.

Slándáil

Stóráiltear iarratais ar fhreastalaithe ár n-óstaigh lasmuigh den suíomh gréasáin poiblí, seoltar iad thar naisc chriptithe (HTTPS), agus níl rochtain orthu ach ag James Lewis. Cosnaítear rochtain ar ár gcuntais ríomhphoist agus Google le pasfhocail láidre agus le síniú isteach dhá chéim. Dá gcuirfeadh sárú do shonraí i mbaol riamh, d'inseoimis don Choimisiún um Chosaint Sonraí laistigh de 72 uair an chloig agus d'inseoimis duitse gan mhoill nuair a éilíonn an dlí é.

Leanaí

Tá an fhoirm luachana d'úinéirí tithe agus do thiarnaí talún atá 18 mbliana d'aois nó níos sine. Ní bhailímid sonraí faoi leanaí go feasach.

Athruithe

Má athraímid an chaoi a n-úsáidimid do shonraí, nuashonróimid an leathanach seo agus an dáta ag a bharr. Má théann an t-athrú i bhfeidhm ar iarratas atá seolta agat cheana, inseoimid duit trí ríomhphost ar dtús.